Construir una carrera profesional en otro país implica empezar de nuevo, adaptarse a nuevas culturas y aprender a desenvolverse en entornos desconocidos. Para Nicole Morales Ortega, ese proceso la llevó de las aulas de la USFQ a asumir responsabilidades de alcance global desde Alemania.
Graduada de Jurisprudencia de la USFQ en 2018, Nicole inició su trayectoria profesional en el sector privado y posteriormente trabajó en la Corte Nacional de Justicia. Más adelante decidió continuar su formación con un LL.M. en Escocia, experiencia que abrió un nuevo capítulo en su carrera y consolidó su decisión de permanecer en Europa.
Actualmente reside en Alemania y se desempeña como Senior Manager del Departamento Global de Relaciones Laborales de DHL Express, desde las oficinas centrales de la compañía en Bonn.
Una carrera que cruzó fronteras
Mientras realizaba su LL.M. en Escocia, Nicole comenzó a buscar oportunidades que le permitieran continuar su carrera en Europa. En ese proceso, un amigo y también graduado de Jurisprudencia de la USFQ, quien había trabajado previamente en DHL y residía en Bonn, le recomendó aplicar a una posición disponible en la compañía.
Nicole ingresó como Manager y, un año después, fue promovida a Senior Manager.
Desde su posición actual trabaja en Derechos Humanos, Compliance y Relaciones Laborales. Entre sus responsabilidades se encuentran verificar las condiciones laborales mediante auditorías in situ, realizar investigaciones y supervisar procesos en las regiones de América y Asia relacionados con posibles vulneraciones laborales, además de desarrollar capacitaciones preventivas y trabajar en el cumplimiento de políticas internas.
Su trabajo requiere relacionarse con personas de distintos países y contextos. Para Nicole, comunicar una misma idea en Asia, el Caribe o África implica comprender primero las particularidades culturales y las distintas formas de trabajar.
Esto me ha ayudado a salir del molde y de mi zona de confort, aprender nuevas culturas y maneras de comunicarme y trabajar”
Un proyecto con alcance global
Uno de los proyectos que más destaca de su trayectoria en DHL es la creación de una capacitación global para prevenir la discriminación y el acoso en el trabajo.
Nicole desarrolló inicialmente el contenido por su cuenta y, ante recursos limitados, también tuvo que involucrarse en traducciones y aprender nuevas herramientas de diseño y video. Hoy, la capacitación es obligatoria a nivel global y ha sido completada por más de 15.000 trabajadores.
A este logro se suma otro reconocimiento importante. Nicole fue elegida Empleada del Año 2025 y participará en noviembre en un encuentro organizado por la compañía en Grecia junto a otros colaboradores reconocidos de Europa.
Aprender a liderar escuchando
Su experiencia internacional también transformó su manera de entender el liderazgo. Al comienzo de su carrera lo asociaba principalmente con dirigir y tomar decisiones desde una determinada posición. Trabajar con equipos, funciones y culturas diferentes cambió esa perspectiva.
Hoy considera que liderar también significa escuchar e influir, entendiendo que una buena idea puede surgir de cualquier persona, independientemente del tiempo que lleve en una organización.
Construir relaciones de confianza, mantener la calma, escuchar distintas perspectivas y conservar una mentalidad de aprendizaje continuo han sido habilidades fundamentales para desenvolverse en un entorno global.
La USFQ como base para nuevos desafíos
Nicole reconoce a la USFQ y a la carrera de Jurisprudencia como una parte fundamental de su formación. Destaca especialmente el modelo de artes liberales, que le permitió relacionarse con estudiantes de distintas carreras y desarrollar una visión más amplia.
También recuerda la exigencia académica de Jurisprudencia. Las largas jornadas de estudio, los ensayos, la participación constante en clase y las simulaciones de audiencias hicieron que posteriormente pudiera enfrentar con mayor seguridad una maestría en el exterior. Esa formación, asegura, contribuyó a convertirla en una profesional estructurada, organizada y atenta al detalle.
De sus profesores conserva especialmente la cercanía y generosidad con los estudiantes, además de una enseñanza que iba más allá de los conocimientos jurídicos y ponía énfasis en la integridad profesional.
Después de dos años en su posición actual, Nicole considera que todavía tiene mucho por aprender y quiere continuar creciendo dentro de su rol antes de asumir nuevos desafíos.
A quienes también buscan construir una carrera internacional les deja una idea que resume su propia experiencia; no existe un plan perfecto. Mantener la curiosidad, asumir nuevos retos y estar abiertos a las oportunidades puede llevar una carrera hacia lugares que inicialmente no estaban previstos.
Sean generosos, humildes y gratos con las personas que confían en ustedes. Apóyense mutuamente y aprovechen cada clase. La etapa de la universidad no es una competencia de unos con otros”
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